Общи условия

1. Какво е dizaxen.eu

Информационен и търговски сайт, посветен на хранителната добавка Dizaxen. Чрез формуляра предаваме на продавача молба за телефонен контакт. Продавач — страна по договора за продажба — е субектът, чийто консултант позвънява; той се представя и съобщава данните си преди сключването на договора. Операторът на сайта не е страна по договора за продажба.

2. Как протича поръчката

1. Въвеждате име и телефонен номер и изпращате формуляра. Това е молба за контакт, не поръчка — все още не възниква никакво задължение.
2. Консултантът на продавача звъни в работни дни между 9 и 17 ч. Съобщава името и адреса на продавача, общата цена, разходите и начина на доставка, начина на плащане и информация за правото на отказ и рекламациите (чл. 47 от Закона за защита на потребителите).
3. Посочвате адрес за доставка. Договорът се сключва след потвърждаване на съдържанието му по предвидения от закона начин — дотогава можете да се откажете без никакви разходи.
4. Продавачът изпраща пратката с куриер. Плащате при получаване.

3. Цена

Цената, посочена на страницата за България, е общата цена на една опаковка (20 таблетки) с доставката. Няма предплащане, абонамент или автоматични следващи пратки. Ако консултантът предложи пакет от няколко опаковки, можете да откажете — цената за една опаковка остава такава, каквато е на страницата. Ако в разговора чуете друга сума, не потвърждавайте поръчката.

4. Отказ от договора (14 дни)

Като потребител можете да се откажете от договора от разстояние в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина (чл. 50 от Закона за защита на потребителите). Достатъчно е недвусмислено изявление, изпратено до продавача — може и по имейл; можете да пишете и на нас, а ние ще го предадем на продавача. Стоката връщате в срок от 14 дни от изявлението; разходите за връщане са за сметка на купувача, освен ако продавачът не определи друго.

Внимание: запечатана опаковка на хранителна добавка, отворена след доставката, не може да бъде върната по съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето (чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите). Неотворена опаковка връщате без пречки.

5. Рекламации

Продавачът отговаря за съответствието на стоката с договора по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (2 години). Повредена опаковка, липсваща пломба, изтекъл срок на годност или несъответствие с поръчката съобщавате на продавача — или на нас, а ние ще предадем. Рекламацията трябва да съдържа описание на проблема и данни за контакт; продавачът отговаря в срок до 30 дни.

6. Продуктът

Dizaxen е хранителна добавка по смисъла на Закона за храните и Наредба № 4 от 2021 г. за хранителните добавки. Не е лекарство, не лекува болести и не замества разнообразното хранене. Информацията за състава и начина на употреба на страницата идва от материалите на производителя и собственика на офертата; при разминаване меродавен е етикетът на опаковката.

7. Спорове

Потребителските спорове могат да се решават извънсъдебно — в България пред общите помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg). Използването на този път е доброволно. Надзорът върху защитата на потребителите се осъществява от Комисията за защита на потребителите (пл. „Славейков" № 4А, София 1000).