Uvjeti prodaje

1. Što je dizaxen.eu

Informativna i prodajna stranica posvećena dodatku prehrani Dizaxen. Putem obrasca prosljeđujemo prodavatelju zahtjev za telefonski kontakt. Prodavatelj — strana kupoprodajnog ugovora — subjekt je čiji operater zove; predstavlja se i daje svoje podatke prije sklapanja ugovora. Operator stranice nije strana kupoprodajnog ugovora.

2. Kako teče narudžba

1. Upisujete ime i broj telefona i šaljete obrazac. To je zahtjev za kontakt, ne narudžba — još ne nastaje nikakva obveza.
2. Operater prodavatelja zove radnim danom između 9 i 17 sati. Navodi naziv i adresu prodavatelja, ukupnu cijenu, troškove i način dostave, način plaćanja te informacije o pravu na raskid i reklamacijama (čl. 57. Zakona o zaštiti potrošača).
3. Dajete adresu dostave. Ugovor je sklopljen nakon potvrde njegova sadržaja na zakonom predviđen način — do tog trenutka možete odustati bez ikakvih troškova.
4. Prodavatelj šalje paket dostavom. Plaćate pri preuzimanju.

3. Cijena

Cijena navedena na stranici za Hrvatsku ukupna je cijena jednog pakiranja (20 tableta) s dostavom. Nema predujma, pretplate ni automatskih daljnjih pošiljaka. Ako operater ponudi paket od više pakiranja, možete odbiti — cijena jednog pakiranja ostaje kakva je na stranici. Ako u razgovoru čujete drugi iznos, ne potvrđujte narudžbu.

4. Raskid ugovora (14 dana)

Kao potrošač možete jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od preuzimanja robe, bez navođenja razloga (čl. 72. Zakona o zaštiti potrošača). Dovoljna je nedvosmislena izjava poslana prodavatelju — može i e-poštom; možete pisati i nama, a mi ćemo je proslijediti prodavatelju. Robu vraćate u roku od 14 dana od izjave; trošak povrata snosi kupac, osim ako prodavatelj ne odredi drugačije.

Napomena: zapečaćeno pakiranje dodatka prehrani koje je nakon isporuke otvoreno ne može se vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga (čl. 79. t. 5. Zakona o zaštiti potrošača). Neotvoreno pakiranje vraćate bez zapreka.

5. Reklamacije

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe prema Zakonu o obveznim odnosima (2 godine). Oštećeno pakiranje, nedostatak pečata, istekli rok trajanja ili neslaganje s narudžbom prijavite prodavatelju — ili nama, a mi ćemo prijavu proslijediti. Reklamacija treba sadržavati opis problema i kontaktne podatke; prodavatelj odgovara u roku od 15 dana (čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača).

6. Proizvod

Dizaxen je dodatak prehrani u smislu Pravilnika o dodacima prehrani. Nije lijek, ne liječi bolesti i ne zamjenjuje raznoliku prehranu. Informacije o sastavu i načinu uporabe na stranici potječu iz materijala proizvođača i vlasnika ponude; u slučaju neslaganja mjerodavna je etiketa na pakiranju.

7. Sporovi

Potrošački sporovi mogu se rješavati izvansudski — u Hrvatskoj pred tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova s popisa Ministarstva gospodarstva (npr. Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori). Korištenje tog puta je dobrovoljno. Nadzor nad zaštitom potrošača provodi Državni inspektorat.