Regulamin

1. Czym jest dizaxen.eu

Serwis informacyjno-sprzedażowy poświęcony suplementowi diety Dizaxen. Za pośrednictwem formularza przekazujemy sprzedawcy prośbę o kontakt telefoniczny. Sprzedawcą — stroną umowy sprzedaży — jest podmiot, którego konsultant oddzwania; przedstawia się i podaje swoje dane przed zawarciem umowy. Operator serwisu nie jest stroną umowy sprzedaży.

2. Jak przebiega zamówienie

1. Wpisujesz imię i numer telefonu i wysyłasz formularz. To prośba o kontakt, nie zamówienie — nie powstaje jeszcze żadne zobowiązanie.
2. Konsultant sprzedawcy dzwoni w dni robocze między 9 a 17. Podaje nazwę i adres sprzedawcy, cenę całkowitą, koszt i sposób dostawy, sposób płatności oraz informację o prawie odstąpienia i reklamacjach (art. 12 ustawy o prawach konsumenta).
3. Podajesz adres dostawy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu jej treści w sposób przewidziany w art. 20 ustawy o prawach konsumenta — do tej chwili możesz zrezygnować bez żadnych kosztów.
4. Sprzedawca wysyła paczkę kurierem. Płacisz przy odbiorze.

3. Cena

Cena podana na stronie dla Polski to cena całkowita jednego opakowania (20 tabletek) z dostawą. Nie ma przedpłaty, abonamentu ani automatycznych kolejnych wysyłek. Jeżeli konsultant zaproponuje pakiet kilku opakowań, możesz odmówić — cena za jedno opakowanie pozostaje taka, jak na stronie. Jeśli w rozmowie usłyszysz inną kwotę, nie potwierdzaj zamówienia.

4. Odstąpienie od umowy (14 dni)

Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od odbioru przesyłki, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Wystarczy oświadczenie wysłane do sprzedawcy — może być e-mailem; możesz też napisać do nas, a my przekażemy je sprzedawcy. Towar odsyłasz w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia; koszt odesłania ponosi kupujący, chyba że sprzedawca ustali inaczej.

Uwaga: zaplombowane opakowanie suplementu diety, otwarte po dostarczeniu, nie podlega zwrotowi ze względów higienicznych (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Nieotwarte opakowanie zwracasz bez przeszkód.

5. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Uszkodzone opakowanie, brak plomby, przekroczony termin przydatności lub niezgodność z zamówieniem zgłaszasz sprzedawcy — lub nam, a my przekażemy zgłoszenie. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe; sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

6. Produkt

Dizaxen jest suplementem diety w rozumieniu ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia. Nie jest lekiem, nie leczy chorób i nie zastępuje zróżnicowanej diety. Informacje o składzie i sposobie użycia na stronie pochodzą z materiałów producenta i właściciela oferty; w razie rozbieżności rozstrzyga etykieta na opakowaniu.

7. Spory

Spory z konsumentem mogą być rozstrzygane polubownie — w Polsce m.in. przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej (pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich) oraz powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów. Skorzystanie z tej drogi jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.