Splošni pogoji

1. Kaj je dizaxen.eu

Informativna in prodajna stran, posvečena prehranskemu dopolnilu Dizaxen. Prek obrazca prodajalcu posredujemo prošnjo za telefonski stik. Prodajalec — stranka prodajne pogodbe — je subjekt, katerega svetovalec pokliče; predstavi se in navede svoje podatke pred sklenitvijo pogodbe. Upravljavec strani ni stranka prodajne pogodbe.

2. Kako poteka naročilo

1. Vpišete ime in telefonsko številko ter pošljete obrazec. To je prošnja za stik, ne naročilo — še ne nastane nobena obveznost.
2. Svetovalec prodajalca pokliče ob delavnikih med 9. in 17. uro. Navede ime in naslov prodajalca, skupno ceno, stroške in način dostave, način plačila ter informacije o pravici do odstopa in reklamacijah (129. člen ZVPot-1).
3. Navedete naslov za dostavo. Pogodba je sklenjena po potrditvi njene vsebine na način, ki ga določa zakon — do takrat lahko odstopite brez kakršnih koli stroškov.
4. Prodajalec pošlje paket z dostavo. Plačate ob prevzemu.

3. Cena

Cena, navedena na strani za Slovenijo, je skupna cena enega pakiranja (20 tablet) z dostavo. Ni predplačila, naročnine ali samodejnih nadaljnjih pošiljk. Če svetovalec ponudi paket več pakiranj, lahko zavrnete — cena enega pakiranja ostane takšna, kot je na strani. Če v pogovoru slišite drug znesek, naročila ne potrdite.

4. Odstop od pogodbe (14 dni)

Kot potrošnik lahko od pogodbe, sklenjene na daljavo, odstopite v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga (134. člen ZVPot-1). Dovolj je nedvoumna izjava, poslana prodajalcu — lahko po e-pošti; lahko pišete tudi nam in jo bomo posredovali prodajalcu. Blago vrnete v 14 dneh od izjave; stroške vračila nosi kupec, razen če prodajalec ne določi drugače.

Opozorilo: zapečatenega pakiranja prehranskega dopolnila, ki je bilo po dostavi odprto, iz zdravstvenih ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti (135. člen ZVPot-1). Neodprto pakiranje vrnete brez ovir.

5. Reklamacije

Prodajalec odgovarja za skladnost blaga s pogodbo po ZVPot-1 (2 leti). Poškodovano pakiranje, manjkajoč pečat, pretečen rok uporabnosti ali neskladje z naročilom sporočite prodajalcu — ali nam, mi pa bomo sporočilo posredovali. Reklamacija naj vsebuje opis težave in kontaktne podatke; prodajalec odgovori v 8 dneh.

6. Izdelek

Dizaxen je prehransko dopolnilo v smislu Pravilnika o prehranskih dopolnilih. Ni zdravilo, ne zdravi bolezni in ne nadomešča raznolike prehrane. Informacije o sestavi in načinu uporabe na strani izhajajo iz gradiv proizvajalca in lastnika ponudbe; v primeru neskladja je merodajna etiketa na embalaži.

7. Spori

Potrošniške spore je mogoče reševati izvensodno — v Sloveniji pred izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporov s seznama Ministrstva za gospodarstvo, turizem in šport. Uporaba te poti je prostovoljna. Nadzor nad varstvom potrošnikov izvaja Tržni inšpektorat Republike Slovenije.